生活拾贝（四）

　　我为了锻炼自己,到一个咖啡厅工作，学学待人接物和礼仪。在这里我看尽了人生百态，可以说是个小世界，小社会。

　　一

　　我要学着给人打车门。就打车门来说，车主就有很多不同，有时候我打车门车主一言不吭；有时候我打车门车主会朝你笑笑；有时候他会说谢谢；有时候他会说不用我自己来；还有时候，发生了这样的事：我在门口站着，一个大腹便便的人出来隔着几步远就朝我嚷嚷：“喂，你把车门开一下。”于是我跑过去开车门，他进去后就走了。我是服务人员，为他开车门是应该的，他也是这样想的。

　　二

　　我需要打扫卫生。看见一个烟头我就把它捡起来，结果：烟没灭，我的手被烫了，他没有意识到要踩没它，我被烫没关系……

　　三

　　我开车门后一个小女孩跑出来，结果钱币从身上掉出来，她的妈妈下来后笑骂：“你个败家子，你个败家子。”小女孩昂起头：“败家子也是你生的！”我们几人听了都在笑，小家伙很机灵，说话很流畅。现在的孩子都有点逆反，但我还是很喜欢她。有时候逆反也让人感到有点可爱。

　　四

　　我给很多人打过车门，有个人有点特别，以前车主会说谢谢，不客气，我自己来这类的话，但他却点点头微微鞠躬一下，这样的礼节很少见。后来同事跟我讲他是韩国人，是啊，这不就是韩国的礼节吗？国家不一样，礼节不一样，但礼貌是一样的。

　　五

　　我们店有很多回头客，究其原因是服务和礼貌，客人一来就有人开门，“欢迎光临”，“请进”，走时说“慢走”、“谢谢光临”。有一次下着雨，我们的员工打伞站在雨里指挥车辆，开门后为客人打伞自己淋在雨里，客人说：“来这里消费，值了！”可见一个公司的软环境是多么的重要。