生意里面的“细水长流”

　　细水长流，看字面的意思，很多人都知道，而做到的人并没有几个。现在的生活富裕了，很多人都不在意着“细水长流”。我的朋友，是一个开着蛋糕店的朋友，告诉我，他喜欢的是细水长流，而害怕的是一次性买很多糕点的人。我就询问这里面的原因。他对我说，比如说，一百个人经过他的店铺，没有一个人买；可能是二百人里面，有一个人买；而这二百人都是他潜在的客户。每一个人都不希望消费很多，最好是十元钱以下。这是不是很奇怪的要求？我当时觉得也是。

　　因为我不明白，所以开始询问他这里面的理由。他并没有什么隐瞒，就直接告诉我说，一个人消费了十元钱，或者是不到十元钱，很快就会吃完；然后下一次就会过来继续购买；这是一个消费的技巧。我说，每一个人都希望大客户，而你却不希望。他说，是有大客户，一次可能会消费几百，基本上我都进行阻拦；实在阻拦不了，也不想要卖给他。我说，有钱不赚？他说，并不是有钱不赚，而是这样的客户，只能是消费一次；花了几百元钱，结果是是吃了十元钱都不到的东西；其余的糕点，因为时间长了，就开始变质，发霉，只能是扔掉；结果是以后看到糕点就有些反胃。他没有第二次消费的可能；而那些消费少的客户，会不断进行消费的，因为他们没有被糕点堵住的感觉；这就是细水长流。

　　这话琢磨一下，里面有着不少的道理；尽管他开了十几年的蛋糕店，依旧还是生意很好；这就是“细水长流”，懂得“细水长流”，也会做到“细水长流”。对比一下，我家附近曾经有一个开水果店的人，就叫他甲吧，从来就不知道什么是细水长流，而是一味地靠着坑蒙拐骗。刚开业的时候，水果店的生意兴隆，客人川流不息；毕竟附近没有别的水果店，只此一家；很多人都是图省事过来买水果的。逐渐的，买水果的人越来越少，最后是门可罗雀。无奈之下，只能是把店兑出去。而下面这一家也是开水果店，就叫做乙吧，生意兴隆，从来就没有缺少客流量。这里面的原因，固然做人是一方面，也说明了一个人的本质；而另一方面，也是甲这个人从来就不知道什么是“细水长流”，无论水果的好坏，都是会卖掉；臭的，说成是本色；酸的说成是甜的。就像是有个人当面说过甲，坑一次就够了，不可能会让你坑第二次。而这里是住民区，你这样做生意，永远是不可能会长久的。而甲并不服气，结果，真的是没有人过去买了。

　　甲期待着是，让别人一次性购买水果，而且是越多越好。这里面就会存在了问题，因为他觉得买水果的人，买得越多越好；而且，是热情招待；如果一个人要五斤，他就会称六斤，或者是为了凑整。如果是街上卖水果的，并没有错；问题是居民区里面，每一个人的消费，都是有限的，而不是无限的；这相当于是一次赚完了所有钱，结果是什么？水果吃不完，只能是扔掉；再加上他的货物，总是采取的坑蒙拐骗，结果是生意越来越差，直到最后干不下去了。

　　而乙接手之后，他的做法和甲还是有些不相同的，是不让别人多买，有些限量的意思。用他的话说，买多了浪费，吃不了还得扔掉，这也是钱。赚钱都不容易的；不如一次少买一些；而且做生意实诚；如果是客人走亲戚来买水果，尽量挑好的水果给人家。这就形成了“细水长流”，生意兴隆。如果是弄虚作假，只能是坏了自己的名声，所以有些水果坏了，就扔掉。