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大度

发布于:2012-09-25 10:28  ┊ 阅读  ┊  人参与  ┊ 文 / 执着的向日葵

  在超市做收银员的时候,我很尽职尽责,经理交代我怎么做,我都会做到。顾客也很喜欢我,我的热情让他们总会主动给我打招呼。就是我这样的一个好脾气的人,却和顾客争执过。

  那个经常来买鸡蛋的戴眼镜的中年男子,开车来超市买鸡蛋时,让我哭了一次。经理家有鸡场,鸡蛋特新鲜,好多顾客冲新鲜而来买的。我是收银员,顾客少的时候,前台好多散装食品也要帮忙称好。

  那一天,早班时候,戴眼镜的中年男子跨进超市大门,直奔鸡蛋筐,我习惯性地拽一个塑料袋走上前递给他。他瞟了一眼,却大步走到收银台扯下一个方便袋拣起大个鸡蛋装起来。那时候开始实行环保袋,方便袋要收费。我就对他说,给你这个袋子装吧。他已经装了四个鸡蛋在袋里,我以为他会换过来,谁知道他眼睛一瞪,我就用这个袋子怎么了?吓我一跳,我还是礼貌地说,超市规定不能用那个袋子装鸡蛋,你还是换一下。这下不得了了,他竟然把袋子连鸡蛋一起摔到地上,当然,鸡蛋黄都摔出来了。手指着我说,我看你一大早想找茬,我就用这个袋子你管得着吗?他暴跳如雷的样子把主管惊动了,经理不在家,主管奔下楼问怎么了?我还没说,他恶人先告状,说我找茬,给他脸色看了,哎呦,什么人都有啊。

  我还没遇见过这样不讲理的人,而且还是男人。我给主管说了经过,他跑到我面前还指着我骂骂咧咧,这我哪受得了,我就和他吵起来。要命的是,他还想过来打我,主管护着我,其他同事拦着他不让他靠近我,同事是知道我的呀。我很气愤也很委屈,都不知道我怎么说话了。主管让我上楼消消气,我说,我就不去,我得和他说理。大不了我不干了。超市规定员工不许和顾客吵架,我可不能受这份无缘无故的委屈,不就一个袋子吗?

  戴眼镜的男人还在骂骂咧咧,说我不能干就不要干,一大早让他受气,给他添堵什么的。我气得都哭了,主管安慰我说,不要和他一般见识。同事也都气愤,都指责他,最后他灰溜溜走了,鸡蛋也不买了。

  我拣起烂鸡蛋,眼泪吧嗒吧嗒地掉,平白无故受这委屈,真不想干了。同事都劝我,算了,就当他是疯子。我要付烂鸡蛋钱,主管说算了,也不是你的错。回家和家人说,家人说我太认真,他拿袋子就拿呗,唉,我还瞎管了。

  戴眼镜的男子还是开车来买鸡蛋,我见了,当无事人一样和他打招呼,他一愣,不说话买了就走,我也不计较。后来又开车买鸡蛋,我还是主动和他打招呼,几次下来,他不好意思了,再来就对我笑笑,最后就主动和我打招呼了。就是在街上我们遇见,他也会朝我招招手,我点头微笑回礼。

  我想,那天他可能心情不好,我一搭话就爆发了,其实也没什么,退一步海阔天空嘛。我本来就是个大度的人,呵呵。

  

责任编辑:胡俊月 作者文集 作者声明
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