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售票员的机智

发布于:2012-06-19 09:52  ┊ 阅读  ┊  人参与  ┊ 文 / 忧郁金针花

  车至中途,上来几个学生模样的女孩,白色夹衣的女孩稍大一点,约十二三岁。另三个约十岁左右,其中一个穿红色条纹上衣叫小菊的女孩开口就对售票员叫姨,很是别样的自豪。

  女孩们很是活泼,上车后便叽叽喳喳个不停,有几分可爱亦有几分清纯,昏然的乘客精神为之一震。女孩们话题转换很快,一会儿教师、同学,一会儿故事、笑话。当车经过一片菜花时便发出一串夸张的惊呼。话题自然又转到了逮蜜蜂上,讲一个同学是怎样被蜜蜂蜇了舌头的。我饶有趣味地听她们谈话,立觉得年轻了许多。

  售票员开始售票了,从后往前。售票员约二十二三岁,瓜子脸,弯眉,秀鼻,嘴唇小巧红润,穿了件唐装,洁净清爽,透着种淑雅,令人不由得多看几眼。她很老练,边麻利地找钱边大叔大婶地称呼个不停,让人心里暖洋洋的。绕过四个女孩,收完钱上来位老人,她耐心地搀扶他坐好,关切的眼神透着温情,洋溢着浓浓的人情味。

  女孩的话题已转换到了动画片上,理手划脚,满脸的灿烂全忘了乘车的纪律。售票员顿了下便走过来与她们搭讪:“你们进城去干什么?”

  “买资料。”较大的女孩答道。

  “老师叫我们买的!”那个叫小菊的补充道。

  “就你们老师事多!”售票员满是埋怨地瞪了下小菊,忽地转向大女孩道:“你们中数你最大了,你们又都是小菊的好朋友,就三个人十块钱吧!”(按成人算应为十二元)说完一脸的坦然。

  我发现那女孩的脸瞬间一冷,又咧嘴笑了笑,有那么点不自在,她从口袋中掏出两张皱巴巴的伍元钱,售票员麻利地装入包中,回到了门座。那个叫小菊的女孩满脸通红,低垂着头……

  车厢里一下子恢复了宁静,而女售票员的人情味也瞬间消失了。我本能地佩服她的机智,老练。你们中数你最大了,这句话反复的在我脑海中回响。如果从艺术的角度、从技巧上讲,可谓很高,几个孩子,如果有大人带的话,个矮的两个根本无需打票,又是亲戚的好朋友,完全可以不要。但她一句话就全都解决了,还有脸有面。可女孩不自在的掏钱的手,总让我感到有些不忍。

  ——也许,商人的智慧就是如此吧。

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