打败“潜规则”

　　朋友小罗用自己多年攒下来的积蓄，又东奔西走地辗转于几家银行，终于筹措到了一大笔资金——小罗准备在闹市区开一家网吧，且地点就定在其中的娱乐一条街上。那条街道上，除了KTV、游艺等娱乐场所之外，最多的便是一家接一家的网吧了。

　　起初，大家都为小罗捏了一把汗，担心其将网吧开在竞争最为激烈的娱乐街上，只怕是新手上路，后路难行。但小罗总是笑笑，每每都是用“钓鱼的总是往鱼多的塘子那儿跑”这句话回答大家的疑问。小罗脸上的笑容，洋溢着的自信，好似一切都运筹帷幄，胸有成竹。

　　经过几个月紧张忙碌的筹划、装修布置，小罗的网吧终于开业了。气派的门面设计，宽敞的上网环境，一流的机器配置，让前来参加开业典礼的亲朋好友都啧啧称赞。然而，就在大家为小罗的网吧开业感到高兴时，一个异常的发现却让所有人都大跌眼镜。

　　大家发现，小罗的网吧居然在众多显眼的地方都贴着“禁止吸烟”的标志，且在门头上赫然标明是“真正的无烟网吧，绿色网吧”。起初，大家都以为只不过是走个形式而已，却没想到小罗却将此当了真，网吧里的服务人员只要发现有吸烟者，就立即上前温言制止，若对方执意吸烟，网吧将不接纳其上网。和大家担心的一样，很多前来上网的客人立即拍案而起，退费离开了网吧。本来开业第一天就吸引了众多网友前来上网的网吧，立即从热热闹闹变得冷冷清清。

　　大家都说，虽然很多网吧都有“禁止吸烟”的标志，但没一家网吧会真正的禁止吸烟者上网。毕竟，在上网的客人中，吸烟者是客源的主要部分。而小罗却宁愿收入减少，也不接纳吸烟者上网，这无疑是对自己的财路过不去。更何况，有哪家网吧对吸烟的现象不是睁一只眼闭一只眼的？还有就是，对吸烟现象熟视无睹更成了网吧界彼此心照不宣的“潜规则”。只有小罗，精明了一辈子，却在这个时候犯了傻！

　　小罗却并不着急，执意如此，且笑容可掬地跟大家伙儿说：“我开的网吧，必须打出特色。”小罗说话时的自信，俨然如诸葛再世。

　　不多久，小罗的网吧“名气”越来越大，小罗的“傻”名也在网吧界越来越大。网吧界的经营者都在背后议论，等着小罗的“特色网吧”在特色中慢慢倒闭吧。

　　果然，小罗的网吧生意越来越惨淡，每天来上网的客人寥寥无几，大家都在猜测，小罗不需多久就会改变原则。但不管谁看在眼里，急在心里，只有小罗一点也不着急，经常端着一杯香茗，在办公室里悠闲自在的看着报纸，彷佛门外的经营惨状与他无关，网吧仍然拒绝吸烟者入内。

　　大概又过了几个月吧，一个奇怪的现象突然出现，小罗的网吧经营状况有了变化：上网的客人比以前稍微多了，而且越来越有增多之势。再过了一段时间，小罗的网吧渐趋爆满之态。一年之后，小罗的网吧几乎从早到晚都是客人爆满，异常热闹，且所有上网的客人中无一人抽烟。小罗的网吧被主管部门评为“绿色网吧”“行业模范”，逐渐声名鹊起。

　　大家终于明白，怪不得一年前小罗胸有成竹，原来他是早有绝招在手，只是没有早早说出而已。只是大家疑惑难解：小罗到底是用什么秘诀让生意惨淡的网吧在几个月后却又顾客盈门的呢？

　　小罗不假思索，这样解释：自己根本没有任何秘诀，只是自己在所谓的“潜规则”面前不会轻易低头。小罗深深明白，每一个网吧不管抽烟的占多少，同时必定也存在不抽烟的顾客群。而一个不争的事实就是：当网吧里吞云吐雾、烟雾缭绕时，感到最不舒服的就是那些不抽烟的人。当小罗将“无烟政策”一直贯彻下去，小罗的“无烟网吧”名气也越来越大，虽然在吸烟者的眼中，小罗是犯了傻；但对于那些不吸烟的人来说，小罗的“无烟网吧”无疑是令他们大喜过望的理想上网场所。

　　这就造成了这样一种局面：会吸烟的人绝对不会来小罗的网吧。但整条街上其他的网吧里那些不吸烟并且讨厌吸烟的客户，几乎所有人都涌到了小罗的网吧。其实小罗的秘诀很简单，就是：有吸烟者，就有不吸烟者；就好像这世界上，有黑，就有白；有大，就一定有小。

　　当经过认真分析和精打细算之后，“潜规则”照样也会被打败。

本网发表于《意林原创版》2011年1期