移动还我明明白白消费

我是移动神州行金卡客户，18元包月100分钟，看到那么多朋友投诉移动公司，忍不住也登录移动公司网站查查自己的话费清单。

真是不看不知道,看了吓一跳啊!不觉让我产生了疑点：
　　1、 3月2日09:36:05反馈回来的信息显示，我的本月市话累计使用78分钟，上面61条清单记录合计3062秒，3062-255＝2807秒＝46.78分（255秒是信息反馈回来后才拨打的，所以扣除），为什么清单显示是46.78分钟，而短信反馈是78分钟，相差31.22分钟？

2、朋友诉移动例一：决不再参加套餐活动.

各种套餐琳琅满目令人目不暇接，分不清真假，不知可信否？

据朋友讲，移动公司太不厚道，损招花样太多。他一直是全球通用户，早今年在4月份，积分兑换了礼品后，(电子运动钟)还剩余积分2700多分,6月份去打话费发票时发现积分被清零了.柜台营业员解释道:他已经由全球通用户变更为通用户,不享受积分了.如果要重新变更为全球通用户就必须参加98元以上的套餐活动重新积分.私自变更用户资料要挟我。他是于1996年由模拟移动电话"大哥大"转网并入中国移动公司数字移动电话的老用户，现在每月话费在150元左右，单位报销，完全有能力参加所谓的"98元以上的套餐活动"。但中国移动公司这招太损。而当初兑换礼品时柜台营业员的说法是：积分三年清零一次,即2005年1月1日至2007年12月31日。本次还剩余积分2700多分可继续累积使用。现在却出尔反尔。中国移动公司，我强烈鄙视你，今后全人决不再参加套餐活动。

3、朋友诉移动例二：维权真累！

28次往返于移动营业厅与消协之间，让我的朋友王东对自己留下的笔记及手机的三包规定倒背如流，他数十次向消协咨询，让他几乎成为《消费者权益保护法》专家。从维修到换机、到换机时三包期的重新填写及手机退款，再到手机退款的折旧，王东不放过维护自身权益的每一个细节。而商家的那种极不耐烦的面孔、相互推诿的态度，狡辩奸诈的手法，直到万分无奈的认错赔偿。天啊！28次啊，王东说:“维权真累！”

现在的手机市场以旧充新，以次充好，二手手机当新机销售，一些不法经营者通过各种渠道收购旧手机，经过翻新、拼攒当作新机出售，欺诈消费者。

移动公司，你们还要不要诚信?这样下去，和谐二字又体现在哪里?作为消费者，怎么办?我们想看到的只是明明白白的消费，真的不愿意与你们这样长期地打消费、维权的持久战啊