京沪高速沭阳服务区加强“感动服务”征文宣传

　　为了加强与社会的联络沟通，宣传“感动服务”及“感动服务”征文，江苏京沪高速公路有限公司沭阳服务区在全区开展“感动服务”系列活动及“感动服务”评价活动，该区制作宣传牌宣传本次征文活动。

　　据了解，2012年，沭阳服务区先后在商场部、餐饮部和汽修厂三个窗口服务部门开展“感动服务”活动。具体有：在商场部、餐饮部开展“指路指到底，送客送上车”服务，为顾客指路引路和帮助送物;在餐饮部开展“引领式”服务，引领顾客到达消费、休息目的地;在汽修厂开展“白手套服务”，即为前来的客人倒一杯茶，送一副手套;开展“服务从您好开始”活动，要求服务人员文明用语，见到顾客说“您好”。通过开展一系列的“感动服务”活动，赢得了过往驾乘人员的好评。1月10日，商场部营业员为浙江客人王晓安先生提供药物帮助，缓解了王先生的夫人胃痉挛症状，王先生对此表示感谢;1月15日，河北沧州驾驶员对汽修厂热情服务表示赞赏。

　　“感动服务”评价活动具体内容是：一是开展“留言评价参与抽奖”活动，顾客填写评价留言，然后进行抽奖，中奖的顾客将获赠香皂一块;二是开展“征文评价”活动，即与本网联合举行“感动服务在沭阳”有奖征文活动，将本网网址印制在宣传牌上，参加征文的顾客可以按照宣传牌提供的网址登陆本网，按照要求，以征文的形式对该区的文明服务进行评价。

　　服务评价活动

　　您好服务