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感谢你,沭阳服务区(感动服务)
文/独俯清流 发布于:2012-2-5 16:26:55 阅读:

  
  寒假,看着被学业压得蔫头耷脑的女儿,决定带她出去透透气,经民主决议,一家人决定去北京转一转。
  一个晴朗的早晨,八点没到,小小旅行团就出发了。车子在京沪高速公路上风驰电掣,窗外,无边的风景,呼啸而过;窗内,一家人谈笑风生、其乐融融。
  一家三口,难得的一次集体出行,感觉真好,尤其是女儿,一路上显得很兴奋,小麻雀似的,叽叽喳喳个没完,连晕车都忘了。
  大约走了将近2小时,女儿嚷嚷着,要方便。我伸长脖子,仔细朝两边的路标看,沭阳境内了。我大声对女儿说,沭阳服务区快到了,我们到那里就可以停车方便的。
  随着长长的车流,顺着平坦的斜坡道,车子缓缓地游进服务区宽敞整洁的停车场。看着一排排停放有序的车辆,我心里不由得暗暗想,沭阳服务区的生意,应该很不错哦。
  一名穿着得体制服的年轻保安迅速迎上来,热情地为我们指引泊车位。待到三个人都下车后,他又主动为我们指点,厕所,那儿;餐厅,那儿;加油,那儿;超市,那儿……这样,不到一分钟时间,我们头脑里就对服务区的构架有了清楚的认识。三人直奔目标而去,中途没耽搁一点时间。
  人性化设计的厕所,让人一踏进去,就有一种宾至如归的感觉,纸巾、镜子、洗手池等一应俱全,而最让人感到惬意的是,这里闻不到一点异味,甚至,还隐隐透着一股淡淡的清香。
  厕所外,紧连着超市。一排排商品看过去,我感到颇有些意外,一般服务区的东西都比外面的贵一些,可在这里看到的,倒不是那么一回事。老公也连声说,不贵,不贵,这些东西比我在外买的要便宜。女儿本来就好吃,一听她爸说不贵,赶忙抓了几样吃的喝的在手里,连连催我快付账去。
  和超市相连的,是餐厅。偌大的餐厅,宽敞明亮,洁净清爽。远远望过去,“一流的管理,一流的服务,一流的环境,一流的快餐”、“我的岗位我放心,我的工作我负责”、“热情周到,礼貌待客;明码标价,价格合理”等温馨亲切的标语,高高地悬挂在餐厅四周洁白的墙壁上;桌椅间,人群中,数名衣着整洁的服务员穿梭着,忙碌着,她们的笑容真甜美,她们的动作真轻盈,她们的服务真周到……
  看着墙上张贴的菜谱及价廉物美的价格表,闻着空气中扑鼻而来的饭菜香,我们也忍不住和身边那些旅客一样,决定提前在这里把午饭问题解决了。
  红红绿绿的饭菜,精致地盛放在三只塑钢托盘里,我们人手一盘,吃得真叫欢实,味道确实不错,连一向吃饭挑剔的女儿,也连声说好吃好吃。
  吃着吃着,女儿伸下手去,不停地摸自己的小肚皮,嘴里不停地叨叨,撑死了撑死了。我连忙说,吃饱你就放下吧不要贪食。谁知,话音刚落,就见女儿左手捏着一粒纽扣,举到我们眼前,嘴里大嚷道:“糟了,糟了,我裤扣吃撑掉下来了!妈,怎么办啊?!”
  没等我们两个大人反映过来,就见隔壁那个正在抹桌子的服务员笑吟吟地走过来,她弯下身子,柔声对女儿说:“小妹妹,不要着急,我们服务区备有各种针线呢,免费提供给大家用的。”说完,她迅速跑开了。
  呀,没想到沭阳服务区考虑得真细心真周到,同志,谢谢你,谢谢你……我一边连连道谢,一边抓紧给女儿钉扣子。接着,这名可爱的服务员又告诉我们,服务区免费服务的地方多着呢,譬如免费茶水、免费外用药品等等,大家只要需要,尽管提好了,服务区保证百分百地提供……
  “沭阳服务区,让您体会家的温馨”,我和老公的目光,不约而同地又一次投向餐厅南墙上那幅醒目的十三字大红标语上。毋庸置疑,在这里,我们确确实实体会到了家的温馨家的美好!
  告别沭阳服务区,我们又轻松愉快地踏上旅途。走下去老远,老公还不住口地夸沭阳服务区,说难怪服务区的生意这么好,一点也不奇怪,女儿坐在我旁边的副驾驶座上,不时地附和她爸爸几声。
  小家伙就是贪玩,不一会儿,就把两只小肥手摸向我两边的衣袋,我知道,她这是在找我的手机玩呢。
  突然,女儿大叫起来:“妈,两个衣袋怎么都不见你手机啊?!”
  “不可能!刚才吃饭时我还接了一个电话,打完后我好像就放进左边这个衣袋的!”我自己也慌起来,赶紧轮流腾出两只手,全身摸起来,还真没有!糟了!糟了!难道真丢了?!
  老公一看这情形,免不得也焦灼起来,他让我赶紧好好想想,到底有可能丢在哪儿。放慢车速,我仔细想了想,看来只有一种可能,落服务区餐桌上了!
  头猛地一下子大了!脑袋开始发昏,心疼这部手机刚买不久,价格不菲倒在其次,关键是手机里存储的那些号码!亲情,友情,商情都浓缩在这只小东西里,要是搞丢了,麻烦可真大了!亲人朋友间的号码可以慢慢找回来,可是,里面那几个重要大客户的号码怎么办?!一家老小指望吃饭的家伙,到底该怎么办?!我怎么这么混这么健忘这么老年痴呆啊……
  老公见我连连自责,不忍再抱怨,沉默片刻,他突然一拍大腿,连声说,看,我们都急糊涂了,应该赶紧用我的手机拨你的号码看看,要是关机了就没指望了,要是没关机的话,肯定有门,但愿是服务区的人捡到的,他们那些人的素质一看就知道不低,怕就怕被有些爱贪便宜的旅客捡走了。其实,捡到的人想和我们联系还是很容易的,你那机子里存储我号码时,不是直接输入“老公”两字的么?
  眼下也顾不得那么多,只能死马当活马医了,我着急火燎地催促老公赶快拨号码。
  老公拿出手机,急急地摁起来,谁知,还没摁完,他的手机,就猛地响起来!我的心,一下子提到了嗓子眼,我突然感到紧张极了,手心开始冒汗,难道奇迹真的出现了?!
  只十几秒的工夫,就听老公激动地语无伦次起来:“……我是他老公!她的手机就是Iphone4s,屏幕上是我女儿的照片,同,同志,手机被你们餐厅服务员捡到了啊!她说她认识我女儿?真是太好了!真是太好了!一定是她,她还给我们拿针线用呢……啥?我们终点站是北京,你们马上让一个认识的大巴车司机顺道带到北京来?要不我们到下一个服务区掉头去取?那个司机的号码您待会就发过来?好叻!好叻!同志,我们一家该怎样感谢那位服务员同志是好呢?!我们一家该怎样感谢沭阳服务区是好呢……”
  有了在服务区的这次遭遇,让这次旅行也变得终生难忘。
  ……
  沭阳服务区,你这个文明服务的温馨家园,您这个“热情周到,礼貌待客”的便民单位,你这颗千余公里长的南北交通大动脉上的璀璨明珠,你用你的友善,你用你的真诚,你用你的无私,彻底征服和影响着来自五湖四海的人们,文末,让我们全家人代表所有接受过你服务和帮助的旅客朋友们,再一次对你道一声:“谢谢!”
  

文章录入:独俯清流    责任编辑:池墨 
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