编辑按语：官员博客虽然是网络上一道风景，但是，其作用到底有多大还有待实践检验。目前，大多数的官员博客不过是在作秀。官员博客虽然是个好东西，但有时候又不是个东西！
据《新华日报》报道，在3月2日召开的全省电子政务会议，鼓励各级领导开设官员博客，与网民互动，不断拓展电子政务的应用领域。笔者对此深表赞成。
随着电子政务建设力度不断加大，网络已经成为各级政府了解民情、汇聚民智、传递民意的重要渠道和平台。问政于民、问计于民，听取网民意见、回应网民诉求、引导网上舆情，已经成为政府工作的一个重要方法和途径。目前不少机关部门已推出了“政府网”，开展了政务公示和查询服务，设立了行政领导信箱、留言板等。
曾几何时，“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官场衙门作风一度桎梏了党群关系，引发了群众极大不满，导致官民发生矛盾冲突，加剧了社会的对立。同时，在传统的政府管理模式下，由于缺乏民意，常常还会出现诸多不和谐的社会现象。
通过“客员博客”，一方面各级官员能围绕政府工作的重点和社会关注的热点，通过意见征集、网上调查、社会听证等，对涉及经济社会发展全局、与人民群众利益密切相关的重大事项进行梳理、处理解决，提供“零距离”服务。另一方面通过“客员博客”中的领导信箱、在线投拆等栏目，大家能及时对政府工作提出建议和意见，反映他们的实际困难，维护好群众的根本利益。针对群众存在的疑问、误解甚至谣传，及时做好答复、解释工作，引导网上舆情，维护社会稳定等等。群众不仅可以随时随地通过互联网全面了解政府办事程序，还能够足不出户就可享受便捷的网上服务，既节省了时间又节约了成本。
“客员博客”的开通无疑大大增加了群众对政府的信满意度，使政府与社会、公民与政府、干群之间的关系更加和谐。加强了机关工作管理，提高了执法监管水平，杜绝了工作推诿等待现象，同时还加强了勤政廉政建设，提高了政府机关阳光政务的工作效率。
