liangyongguang的空间

　　2010年7月的一天傍晚，我正在宿舍里整理东西，大哥突然打来电话对我说:"父亲病情开始恶化，目前已危在旦夕，你赶紧回来看看吧！”放下电话，我犹如被当头击上一棒，双腿发软，瘫坐在地面上，伤心难过之情瞬间涌上心头……

　　父亲患病都好几年了，按理来说我这个做儿子的，本应该陪伴在其身边朝夕护理照顾才是！然而我却为生活所迫不能随愿，远在干里之外的地方打工挣钱还债。每次给家里打电话，大哥都会说:“放心吧，弟弟，父亲由我们照顾着呢，你在外面还是安心做好自己的工作吧！”

　　记得就在前两天，我到市医院去看一名因在厂里干活而受了重伤的六十多岁老工人。看他满头白发、面色枯黄、眼光黯淡的凄凉表情模样，不知怎的，那一刻，我心里陡然想到了在老家正忍受病痛折磨的父亲，鼻子不由一酸，眼泪开始哗哗地流了下来。彼时，我还在心里为父亲默默地祈福，希冀上苍能够大发慈悲，让父亲的病情尽快地好起来，可是现在……

　　想着想着，我的内心又涌出一阵难过。斯夜，我躺在床上辗转反侧，难以入睡。好不容易熬到了第二天厂里上班，急急向所在单位部门领导请了假，便匆匆踏上回家之路了。

　　车子在平整的高速公路上飞快地奔跑着。车窗外大片大片碧绿的稻田，一幢幢整齐漂亮的居民楼，一排排高大挺拔的白杨树，不时地闪现于眼前，又被急速地甩于车后。车厢内的电视里，周星驰主演的喜剧片子，其幽默风趣、生动精彩的故事画面情节，也让乘客们沉醉其中，忍俊不禁。然而这一切，激不起我心湖的半点兴致波澜。此时，我只想早点到家，见到父亲，和他聊聊天说说话，听听他的训斥和教导。因为只有这样，我的心里才许会感觉熨贴些，好受些。

　　记得自从父亲生病以来，我几乎一直都在外面打工，对父亲照顾得很少，关心得不够，没有尽到做儿子的那份责任与义务，想想就对父亲充满了无比的愧疚，恰如一首歌词上所描述的那样:“都说养儿能防老，可儿山高水远他乡流；都说养儿为防老，可你再苦再累也不张口...”

　　胡思乱想着，不知不觉就睡着了。直至被车上驾驶员给大声地叫醒，我才意识到京沪高速沭阳服务区到了，为了给乘客提供方便，大巴车子在此将停留半个小时左右。有气无力地跟随人群刚下了车，就感觉空气中有一股股风似热流般迎面扑来。烈日似火，大地如蒸笼，热得使人喘不过气来。紧接着，就感觉头晕、眼花、口喝、胸闷、心悸...整个人像要窒息一般。见此情形，我慌忙用左手不停地按摩太阳穴，用右手不停地敲打后背，试图使自己尽快地镇定清醒过来。但事与愿违，没走几步，眼前还是突然出现一片漆黑，然后便什么都不知道了。

　　等到醒来的时候，我发现自己正躺在窗明几净的一间空调房里，额头上放着一块湿毛巾。身旁站着一位领导模样的中年男子与一位年轻帅气的保安小兄弟。此时，他们正无限温情地注视着我。“师傅，您醒啦，现在感觉怎么样了呀？”中年男子微笑着问。“好多了，只是头部还感觉有些晕呢，谢谢您们呀！”我说。“不客气的，这是我们应该做的。哦，您刚刚所说的头晕情况应该是血压高所引起的吧，因为在您晕倒的当儿，我们帮您第一时间测量了血压，发现您血压很高。所以您还是赶紧吃粒降压药吧！”中年男子边说边从桌子上给我递过来一粒早已准备好的降压片和一杯纯净水示意我把药给吃下，然后和保安轻轻交待了几句就离开了。

　　不大一会儿功夫，就见两名穿红色工作服的年轻漂亮的女服务员走了进去，每人手里端着一个瓷盘，上面放着热腾腾香喷喷的饭菜：一碗青菜面，一碗绿豆汤，外加一碟丝瓜炒毛豆，一碟韭菜炒百叶。尽管说这些饭菜都是我平时最喜欢吃的那种，而且色香味俱全；尽管说此时腹里咕咚咕咚地跳个不停，胃抗议得也很厉害，可我却并没有动筷子。主要是:父亲的病情让我焦虑不安，无比牵挂。但想想人家也是一番盛情与好意，你看，考虑到顾客的切身实际情况，把饭菜都给送上“家门”上来了，真是想得周到与细心啊！于是我从口袋里掏出一张100元准备递给她们。其中一位服务员见状连连摆手说:“大哥，这些饭菜都是按照我们服务区一名领导的吩咐，特意为您做的，不收费呢，只是不知道合不合您的口味呦！目前我们服务区正在开展亲情服务活动，希望您回去能给我们多加一些宣传就是了。”她的话语自然令我是十分的感动，我嘴里连忙说一定一定！心里顿时升起一股暖流。此时我才想到女服务口中所说的领导，想必就是之前那位平易近人的中年男子吧？我到现在居然连他姓什么都不知道呢！不过这又有什么关系呢，只要记住一个令人听起来感到无比温暖、大气响亮的名字——京沪高速沭阳服务区也不就足够了吗？

　　等到两名服务员走后，我起身和保安打招呼准备离开，却被他给拦住了。他关切地说:“大哥，您到现在饭还没有吃呢！人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌！看您现在一副疲惫不堪的样子，如果不吃点饭等会儿怎么乘车子呀？万一路上再次发生晕倒怎么办？更何况您乘坐的大巴车早就走掉了，我们领导去为您联系下一趟大巴车了，下一趟大巴车大概要过四十分钟左右才能到达呢。”保安不是亲人却胜似亲人的一番话语，直说得我心里暖暖的，软软的。无奈，也只有在此慢慢等候了。此时，再看着桌子上依然还散发出热气香味的饭菜，索性拿起筷子大口大口地吃起来。一阵狼吞虎咽过后，肚子里果然感觉踏实舒服多了。

　　在吃饭和保安闲聊的过程中，我惊讶地获悉，他居然是大上海人，现在是京沪高速沭阳服务区的一名保安队长，真是年轻有为，令人刮目相看啊！如今他在京沪高速沭阳服务区工作快3个年头了。当初之所以选择到这里工作，是经熟人介绍的，被这里优美的工作环境，不菲的薪资待遇以及企业人性化的管理模式所深深吸引。“在这里工作感到很心安，很满足。如有可能，他今后打算在沭阳买房安家，过一辈子。““心安，满足，买房安家，过一辈子”，说得多好呀！望着他说话时脸上写满灿烂幸福的笑容，我的心里充满了欣慰，为他打工的良好处境，也为沭阳老家的飞速发展。

　　在物欲横流、纸醉金迷的当今社会，许多人都为了捞取钱财、争名夺利而使尽心机，互相倾轧，甚至大打出手。然而在京沪高速沭阳服务区，却有这样的一群人，他（她）们勤勤恳恳、无怨无悔地坚持奋战在自己普通而平凡的工作岗位上，日复一日，年复一年。用尽心尽职抒写着对国家的忠诚，用无私奉献演绎着人间的大爱。他（她）们高贵的品德，美好的心灵，不得不让人打心眼里产生佩服，肃然起敬！

　　就在我与保安队长就“如何做好服务工作”等相关话题进行讨论的时候，一名长相同样英俊帅气的保安小伙子跑进来向队长报告说，我要乘坐的下一趟大巴车己经到达，请我做好上车前准备。洗把脸，去了趟卫生间，拍了两张服务区的照片，然后在保安队长的引领下，我顺利地登上了大巴车，和他挥手依依惜别。通过透明的玻璃窗，我看到了“江苏京沪高速公路沭阳服务区”十几个镂金大字在傍晚夕阳的映照下是那样的熠熠生辉，醒目生动好看！说实话，这么多年奔波在外，几乎走遍了祖国的角角落落，在那么多的服务区就餐停留过，却从未见过环境有如此清洁美丽，服务有如此周到贴心的京沪高速沭阳服务区，这简直就是人间仙境啊！

　　俗话说“没有比较，就没有鉴别”。尽管我从事的工作也是关于服务业方面的，自己以及所带领的团体每年都被公司评为先进。但不比不知道，一比吓一跳！如果拿我们目前的服务品质和京沪高速沭阳服务区来作一比较对照的话，那真是麻绳穿豆腐，提也提不起来。小巫见大巫，相差远了！

　　晚上回到家中跟重病在床的父亲谈及此事，没想到他竟用手比较着，示意我们把他给扶起来。然后他用那微弱的声音对我说：“还是家乡服务区要好呀！对于那里工作人员的恩情，咱毕生也不能忘啊！”我们兄妹四人听罢，都含泪努力地点了点头，父亲见此，枯瘦的脸上露出了欣慰的微笑。

　　父亲去世以后，我经常会到京沪高速沭阳服务区去走一走，看一看。感受一下那里家一般的温暖氛围，让自己一颗长期漂泊流浪的心，得到些许的抚慰与安宁。一次又一次京沪高速沭阳服务区的温馨经历、美好记忆，让我深深地懂得了这样一个道理:“对于从事服务性行业的工作人员来说，需要完善的细节是层出不穷的，服务无止境，没有最好，只有更好！在日常实际工作中，只要我们能够真正做到爱岗敬业，诚实守信，时刻把顾客的利益放在首位，想之所想，急之所急，像对待亲人那样去对待顾客，那么我们就一定能够取得个人的进步，事业上的成功！”